1.    ¿Qué son los hallazgos? Son los resultados de la evaluación frente a los criterios de auditoría, pueden indicar conformidad, no conformidad u observaciones para su posterior seguimiento. 2.    ¿Qué son fortalezas? Son resultados que superan las expectativas del criterio de auditoria (Legal, Norma, Estándar, Cliente, Empresa). 3.    ¿Qué es una no conformidad? Es el